Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir.
Livraison, installation, entretien : retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
Nous contacterComment se déroule la livraison ?
Votre commande est expédiée dans des colis compacts et livrée directement à l’adresse indiquée lors de votre commande. Vous recevez un lien de suivi dès son expédition.
Le canapé nécessite-t-il un montage ?
Aucun outil ni aucune visserie ne sont nécessaires. Ouvrez les colis, retirez soigneusement les emballages et positionnez les différents modules.
Combien de temps faut-il pour que le canapé retrouve sa forme ?
La mousse reprend progressivement son volume après l’ouverture. Il est conseillé de patienter jusqu’à 72 heures pour obtenir sa forme et son confort définitifs.
Puis-je modifier la disposition de mon canapé ?
Oui. La conception modulaire permet de déplacer et de réorganiser les éléments afin d’adapter le canapé à votre pièce et à vos habitudes.
Comment entretenir le tissu ?
Dépoussiérez régulièrement le canapé avec une brosse douce ou un aspirateur à faible puissance. Pour une tache, utilisez un linge légèrement humide et évitez les produits agressifs.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés lors de la commande. Toutes les transactions sont traitées via une connexion sécurisée.
Puis-je retourner ma commande ?
Les conditions et délais applicables sont détaillés dans notre politique de remboursement. Nous vous recommandons de la consulter avant votre commande.
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